Exclusão de Conta
Solicite ou realize a exclusão da sua conta e dos dados associados ao DateFit.
Como excluir sua conta pelo aplicativo
O usuário pode excluir sua conta diretamente dentro do aplicativo DateFit seguindo os passos abaixo:
- Acesse o aplicativo DateFit;
- Faça login na sua conta;
- Toque em Meu Perfil;
- Localize a opção Excluir Conta;
- Confirme a exclusão da conta.
Atenção antes de excluir
Ao excluir sua conta, você perderá o acesso ao seu perfil, mensagens, matches, fotos, preferências, histórico de interações e demais dados vinculados à sua conta.
Após a exclusão, para acessar o DateFit novamente, será necessário criar uma nova conta.
Solicitar exclusão pela web
Caso você não tenha mais acesso ao aplicativo, também pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados enviando um e-mail para:
Solicitar exclusão por e-mailInforme no e-mail o endereço utilizado no cadastro para que possamos localizar a conta corretamente.
Dados removidos
- Perfil do usuário;
- Fotos cadastradas;
- Dados pessoais da conta;
- Preferências e informações de perfil;
- Matches e interações vinculadas à conta;
- Mensagens, quando tecnicamente possível.
Dados que podem ser mantidos
Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, segurança da plataforma, resolução de disputas ou exercício regular de direitos.
Prazo de processamento
Após a solicitação, a exclusão será processada em prazo razoável, salvo quando houver necessidade de retenção por obrigação legal ou segurança da plataforma.
E-mail para solicitações: suporte@datefit.com.br